3CX - 3CX

En PME, le serveur IPBX remplace avantageusement l'autocommutateur (PBX/PABX) pour prendre en charge les fonctions de standard téléphonique. Pour un prix de départ de 375 € HT, dans sa version Small Business Edition, le logiciel 3CX, de l'éditeur du même nom, s'installe sur un PC sous Windows pour gérer jusqu'à huit appels simultanés en prenant en compte un nombre illimité d'extensions sur des lignes SIP, VoIP (voix sur IP) et classiques (RTC). Parmi les fonctions disponibles figurent, notamment, l'accueil vocal, le transfert direct, le routage des communications, l'historique et la journalisation des appels, la configuration automatique des extensions, la réception de fax, des témoins lumineux d'occupation des lignes... L'administration de l'application se fait à partir d'une connexion Web et l'outil permet de connecter les collaborateurs distants au standard de l'entreprise. L'intégration avec Microsoft Exchange 2007 et Outlook fournit aussi la possibilité d'ajouter des fonctions de messagerie unifiée. Quant au module 3CX Bridge, il permet de connecter plusieurs installations (branch offices). A noter qu'il existe d'autres versions du logiciel 3CX, plus puissantes, qui traitent respectivement 16, 32, 64 ou 128 appels simultanés, ainsi qu'une version gratuite du produit (8 appels simultanés sur un nombre illimité d'extensions) dépourvue de certaines fonctions comme la file d'attente des appels, le support d'Exchange ou la réception de fax. Le logiciel 3X s'appuie sur la base de données PostgreSQL. Il est distribué en France par le grossiste Watsoft.

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